Ilmainen pika-auditointi

1/6Tavoitettavuus ja ensivaste

Kuinka suuri osa puheluista jää työpäivän aikana vastaamatta?

Mitä vastaamattomille puheluille tapahtuu?

Soittaja saa automaattisen viestin ja hänelle soitetaan takaisin samana päivänäSoitamme takaisin samana päivänäSoitamme takaisin, kun ehditäänEi mitään järjestelmää – takaisinsoitto jää muistin varaan

Kuka vastaa puhelimeen, kun olet itse keikalla?

Nimetty henkilö tai vastauspalveluJoku vastaa, jos ehtiiEi kukaan

2/6Tarjousprosessi

3/6Seuranta lähetetyn tarjouksen jälkeen

Mitä tapahtuu, kun tarjous on lähetetty?

Soitamme tai laitamme viestiä perään muutaman päivän sisällä – joka kertaJoskus soitetaan perään, jos muistetaanEmme ota yhteyttä – jos asiakas ei vastaa, hän ei ollut kiinnostunut

Kirjataanko tarjousten lopputulos ylös (voitettu / hävitty / syy)?

Kyllä, joka tarjouksestaOsittainEi kirjata

4/6Mittarit ja näkyvyys omistajalle

Tiedätkö, kuinka suuri osa tarjouksistanne johtaa kauppaan?

Kyllä, sitä seurataanSuunnilleen, mutu-tuntumallaEn tiedä

Paljonko rahaa on tällä hetkellä kiinni avoimissa tarjouksissa?

Tiedän summan suoraanSaisin sen selville nopeastiEn osaa sanoa edes suunnilleen

Mistä huomaat, että myynnissä menee huonosti?

Viikoittaisesta seurannasta tai tilauskirjastaTuntumastaLaskutuksesta kuun tai parin viiveellä

5/6Liidien lähteet

6/6Asiakastiedon hallinta

Missä asiakkaiden tiedot ja työhistoria ovat?

Järjestelmässä tai jaetussa taulukossa – muutkin löytävät neOsittain ylhäällä, osittain hajallaanOmassa puhelimessani ja muistissani

Otetaanko vanhoihin asiakkaisiin yhteyttä (huoltomuistutukset, vuosihuollot, "olisiko taas aika")?

Kyllä, säännöllisestiSatunnaisestiEi koskaan

Lisätiedot

Arvio: montako puhelua jää viikossa vastaamatta?(vapaaehtoinen)

Google-arvosananne, jos tiedät sen (esim. 4,6)(vapaaehtoinen)

Montako Google-arvostelua yrityksellänne on?(vapaaehtoinen)

Mikä myynnissä ärsyttää sinua eniten juuri nyt? Vapaa sana.(vapaaehtoinen)

Yhteystiedot

Sähköpostiosoite

Sähköpostiosoitettasi käytetään vain auditoinnin tulosten toimittamiseen ja siihen liittyvään yhteydenottoon. Emme jaa osoitetta eteenpäin. Tietosuojaseloste

Perustiedot